紫云县是贵州省16个深度贫困县之一，由于无发行库且位置偏远，该县小面额现金兑换难、人民币整洁度不高等问题较为突出。今年以来，人行贵阳中支在贵州省积极开展现金服务示范区创建工作，在紫云县建成******无库县域发行基金托管库，县内商业银行无需前往安顺市进行调运，只需到发行基金托管库即可办理存取业务，减少了现金的运输次数。截至目前，贵州省已创建现金服务示范区17个、农村现金服务点1521个，基本实现智能化设备在示范区内营业网点全覆盖。

注重机制建设

为确保现金服务示范区创建工作取得实效，2018年12月，人行贵阳中支制定《贵州省创建现金服务示范区活动实施方案》，因地制宜地在全省打造多个不同主题的现金服务示范区，力求到2020年上半年，实现全省每个市州建成一至两个现金服务示范区;在2020年年底前创建以人行贵阳中支为主导、银行业金融机构为主力、人民群众为主题的******标准化服务体系。

为提升创建效果，人行贵阳中支推行监督检查、目标考核、质量监测、综合评价“四位一体”的监督管理机制，将现金服务示范区创建工作纳入贵州省人民银行系统年度考核及银行业金融机构综合评价中;在示范区内银行业金融机构营业网点实行业务办理及时评价制度;在现金需求较大的行业及场所设立监测点，定期开展库存现金整洁度检测。各级人民银行利用执法检查、暗访、问卷调查、抽样检测等方式，动态掌握现金服务示范区整体情况。

完善基础建设

贵州省现金服务示范区通过“六个统一”，实现网点服务建设标准化。“六个统一”即:统一公告公示内容格式、统一摆放铭牌及铭牌的内容格式、统一宣传材料、统一宣传用语、统一零币与残损币兑换标准、统一中小面额备付金配备标准。人行贵阳中支制定《银行业金融机构柜台现金服务标准化建设工作指引》，推动示范区金融机构网点的标准化建设。

为完善现金服务配套基础设施建设，人行贵阳中支在金融机构营业网点统一配备便民点钞机等仪器，在小面额现金流通较多的金融机构网点配备硬币自助设备;建立小面额及残损人民币兑换服务“绿色通道”，主动联系周边现金流量较大、业务往来密切的小型商户，定期为其办理小面额及残损人民币兑换和缴存业务。截至目前，全省现金服务示范区已建立定点商户413家，开展定点服务953次。

推进智能化建设

人行贵阳中支建立以中小面额人民币、硬币兑换和不宜流通人民币回收现金服务需求为主体，集社会公众现金服务需求发起、金融机构现金服务响应为一体的现金服务综合信息平台，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

如今，农户可通过扫描商户铺面张贴的“残损及中小面额人民币兑换线上预约二维码”标识牌预约办理兑换业务，将柜台现金服务延伸至村寨。目前，线上预约平台累计办理中小面额人民币预约兑换业务1000余笔、150余万元。

推动特色建设

人行贵阳中支依托金融机构建立县域现金清分中心，为县域统一现金调运、统一现金清分提供良好条件。该行开展多元化宣传活动，扩大现金服务的受众面。其中，安顺、遵义、铜仁、黔东南等地结合当地实际，通过“送文化下乡”“金融夜校”“流动服务站”等方式，将反假货币、残损人民币兑换等知识送到企业、机关、学校、社区、集市等。

据统计，现金服务示范区创建地区已开展各类宣传活动100余场，发放宣传资料18万余份，覆盖12万余人;农村地区群众反假、识假能力进一步提升，假币收缴同比下降9%。